Fortrydelsesret
Der er 30 dages fortrydelsesfrist på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, har du 30 dage til at meddele os, at du ønsker at fortryde købet via mail, telefon eller lignende, eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Din ordre skal sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.
Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returfragt
Hos Diving 2000 tilbyder vi en billig returfragt til vores kunder. Skal du bruge en anden størrelse, eller har du fortrudt dit køb? Så kan du besøge denne side eller trykke på knappen herunder for at oprette en returlabel, så du kan sende varen tilbage til os.
Bemærk: Fortrydelsesret gælder ikke ved produkter, der er speciallavet til kunden, herunder bl.a. Santi tørdragter.
Varens stand når du sender den tilbage: Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord, du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fra d. 29. oktober 2024 gælder der forlænget returret til og med d. 15. januar 2025.
Ved køb af kurser og aktiviteter gælder desuden særlige handelsbetingelser. Læs mere længere nede i betingelserne eller her.
Ved køb af dykkerrejser gælder vores fortrydelsesret ikke.
Ved køb af produkter speciallavet til kunden, herunder bl.a. tørdragter og våddragter på specialmål, gælder vores fortrydelsesret ikke.
Hvis et produkt er specielt modificeret til kunden, er der ingen fortrydelsesret. Dog gælder stadig reklamationsret.
Fritidsaktiviteter, sportsarrangementer mv., hvis det fremgår af aftalen, hvornår (hvilken dag eller bestemt periode) den aftalte begivenhed skal finde sted. Herunder dykkerkurser, LÆS MERE HER.
Fortrydelsesret for ydelser
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller vi har indgået en aftale om en ydelse (herunder forstås reparationer).
Du kan sende en mail til info@diving2000.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Reklamation
Har du givet dit samtykke til, at arbejdet eller leveringen kan gå i gang, men du alligevel ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du dog være opmærksom på, at vi vil opkræve rimelige omkostninger for det arbejde, der allerede er leveret.
690,- inkl. kr. per time brugt plus materialeomkostninger.
FLEX forsikring
Hvis der indtræffer sygdom som forhindrer dig i at møde op til dit kursus, så dækker din FLEX forsikring.
1. Du kan aflyse et kursus én gang, og blive flyttet til et andet kursus hvor der er plads, inden for de næste 6 mdr.
2. Du kan blive syg før eller under kurset, og ønske at flytte dine resterende kursusdage én gang. Kurset skal være færdiggjort indenfor 6 mdr. fra startdatoen.
Du kan kontakte os på mail info@diving2000.dk.
I åbningstiden besvarer vi inden for 4 timer. Uden for åbningstiden besvarer vi næste dag.
www.diving2000.dk er en e-mærket netbutik, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.
LÆS MERE HER om handelsbetingelser på kurser.